Q챗봇을 사용하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?

챗봇 사용을 위해서는 먼저 웹챗/챗봇 승인이 완료 되어야 합니다.
– 셀러게이트의 설정/관리 > 브랜드 설정 > 상담 채널 연동 > 웹챗/챗봇 에서 승인 요청
– 챗봇은 시나리오 내에 네이버톡톡 및 카카오톡 상담톡, 페이스북 메신저, 웹챗을 메뉴로 구성할 수 있습니다.

셀러게이트의 챗봇은 시나리오형 봇으로 챗봇 시나리오를 등록 및 적용하여야 합니다.

1. 셀러게이트의 설정/관리 > 톡 채널 관리 > 챗봇 시나리오 에서 챗봇 사용하기 버튼을 선택
2. 챗봇 시나리오 페이지에서 챗봇 생성
3. 각 메뉴별 원하는 UI 템플릿 선택
4. 챗봇 메뉴 및 하위 내용 생성
5. 저장 및 적용

※ 챗봇 시나리오는 최대 10개까지 만들 수 있으며, 페이지 및 상황에 따라 다른 챗봇을 사용할 수 있습니다.

✅  챗봇 만들기(챗봇 시나리오) : 가이드 바로가기