티켓 통계 보기

모든 상담채널로 유입된 상담건을 티켓분석으로 한번에 편리하게 통합 분석할 수 있습니다.

티켓 대시보드에서 상담유형별로 또는 상담사별로 조회 가능합니다.
주간별/월별/연도별/기간별로 조회가능하며, 표 또는 그래프로 선택하여 분석할 수 있습니다.

티켓 대시보드에서 특정 기간으로 검색하여 상담유형 추이 등 분석 가능합니다.

티켓 대시보드에서 특정 기간으로 검색하여 상담사 전체 또는 특정 상담사를 비교조회 할 수 있습니다.
특정 기간에 마우스 오버시 건수 확인이 가능합니다.

티켓 통계에서 인입채널/티켓상태/우선순위별로 조회 및 분석 가능합니다.
주간별/월별/분기별/반기별/연도별/기간별로 조회가능하며, 표 또는 그래프로 선택하여 분석할 수 있습니다.

특정기간별 인입채널 현황을 조회하여 표 또는 그래프 추이로 분석 가능합니다.
그래프 분석을 통해 특정기간에 상담건이 많았던 인입채널을 쉽게 확인 할 수 있습니다.

특정기간별 티켓상태를 조회하여 표 또는 그래프 추이로 분석 가능합니다.
그래프 분석에서 티켓 상태를 선택하여 비교분석이 가능합니다.

특정기간별 티켓 우선순위를 조회하여 표 또는 그래프 추이로 분석 가능합니다.
그래프 분석에서 우선순위 상태를 선택하여 비교분석이 가능합니다.