멤버별 상담 지연 보기 상담사별로 상담이 지연되는 현황을 확인할 수 있습니다. 위치 멤버별 상담 지연 보기는 셀러게이트의 분석 > 상담 분석 > 상담사 지연 현황 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 1. 조건 설정 기간 선택총 누적 합계의 상단 지연 현황을 기본으로 조회합니다. • 총 누적 합계 : 오늘 일자로 상담사별 총 누적된 상담 처리 지연 현황을 조회 할 수 있습니다. • 날짜 선택 : 조회 일자를 선택하여 과거 상담 처리 지연 현황을 조회 할 수 있습니다. 2. 조회 결과 - 상담사별 지연 현황 목록 상담사 : 상담사의 이름을 확인 할 수 있습니다. 후처리 : 상담 후처리가 대기 중인 상담 건수를 확인 할 수 있습니다. 당일 미처리 : 당일 미처리 된 상담 건수를 확인 할 수 있습니다. 1일 지연 : 하루 지연된 상담 건수를 확인 할 수 있습니다. 2일 지연 : 2일 지연된 상담 건수를 확인 할 수 있습니다. 3~6일 지연 : 3~6일 지연된 상담 건수를 확인 할 수 있습니다. 1주일 이상 지연 : 1주일 이상 지연된 상담 건수를 확인 할 수 있습니다. How can we help? A premium WordPress theme with an integrated Knowledge Base, providing 24/7 community-based support. Send