상담 유형 설정하기

후처리 등록할때 저장하는 상담 유형을 등록 관리할 수 있습니다.

고객과의 상담기록을 저장시 상담유형을 등록/관리하여 상담을 유형별로 정리함에 도움이 됩니다.

상담 유형 목록에서 ‘등록’ 버튼을 클릭하여 등록 페이지로 이동합니다.

등록 타입을 대량으로 선택하여 등록합니다.
엑셀 샘플을 다운받아 대분류>중분류>소분류를 모두 입력하여 저장하여 파일을 업로드 합니다.

등록 타입을 대량으로 선택하여, 엑셀 샘플을 다운받습니다.
상담유형으로 사용될 분류를 ‘대분류>중분류>소분류’ 모두 입력하여 파일을 업로드 합니다.

저장한 엑셀파일을 선택하여 업로드하면 ‘엑셀 파일 등록’에 몇건이 등록되었는지 확인 가능합니다.
등록한 유형건수와 맞는지 확인하시고 저장을 클릭합니다.

엑셀로 저장한 상담유형이 등록되어 있음을 확인할 수 있습니다.

상담 유형 목록에서 바로 수정을 하려면 목록에서 제목을 선택하면 수정 페이지로 이동합니다.
수정화면에서 기존 등록된 상담유형의 분류명을 수정하여 저장할 수 있습니다.

선택한 상담 유형에서 추가(+) 또는 삭제 (x) 하여 분류명을 수정할 수 있습니다.
상담유형의 제목은 우측의 ‘분류명’ 을 통해서 수정이 가능합니다.

상담 유형 목록에서 추가된 소분류가 정상 등록되었음을 확인이 가능합니다.