웹챗/챗봇 연동하기

sellergate는 여러 화면을 켜지 않아도 채팅상담, 메일상담이 한 화면에서 가능한 솔루션입니다.
카카오톡상담톡, 네이버톡톡, 페이스북메신저와 연동이 가능하니 브랜드에 맞는 채널로 연동하여 편리하게 사용해보세요!

웹챗과 챗봇은 셀러게이트에 기본으로 제공되는 상담 채널입니다.
승인 요청 시 자동으로 인증되며, 사용에 필요한 브랜드 키를 발급받으실 수 있습니다.

승인 완료 시 웹챗 사용을 위한 고유한 값인 브랜드키가 생성됩니다. 브랜드키는 외부로 노출되지 않도록 유의하세요.

사용을 원하시면 승인 요청 버튼을 클릭하세요.

웹챗과 챗봇은 고객에게 보여지는 스타일과 안내 문구, 상담 분류 설정, 자동 메시지 설정, 챗봇 시나리오 설정 등을 하실 수 있습니다.

셀러게이트의 웹챗과 챗봇의 스타일을 브랜드와 서비스의 컨셉에 맞게 설정하실 수 있습니다. 위치 웹챗과 챗봇 스타일 변경은 셀러게이트의 설정/관리 > 톡 채널 설정 > 웹챗/챗봇

시나리오 형태의 챗봇을 생성하여 상황에 맞는 시나리오를 고객에게 제공하여 답변을 제공하고 필요 시에 상담사와 연결할 수 있는 구성을 직접 생성하실 수 있습니다. 챗봇 사용을