Q계정을 추가 하고 싶어요
설정/관리 > 브랜드설정 > 멤버 관리 메뉴에서 멤버초대를 하여 계정 추가가 가능합니다. ✅ 멤버 관리하기 : 가이드 바로가기
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셀러게이트에 스마트스토어를 연동한 경우 상담 중 고객의 요청에 따라 고객이 주문한 상품을 변경처리가 가능합니다. 고객이 알려준 주문번호 또는 상품 주문번호를 통해 주문 정보를 확인한 후 상세 주문 정보 화면에서 상품 변경처리 할 수 있습니다. 사용
셀러게이트에 스마트스토어를 연동하고 문의관리 기능을 사용하면 고객이 남긴 문의건을 바로 확인하고 답변내용을 등록 및 수정할 수 있으며, 사용 방법은 다음과 같습니다. [셀러게이트] – 셀러게이트 로그인 후 좌측 설정 메뉴 클릭 > 브랜드 설정에 쇼핑몰 연동 메뉴를
셀러게이트 로그인 후 스마트스토어 연동을 진행하시면 됩니다. 스마트스토어 연동은 네이버톡톡 계정과 스마트스토어를 개설하신 셀러의 한하여 진행되며, 셀러게이트에 네이버톡톡 연동을 먼저 진행하셔야만 스마트스토어 연동이 가능합니다. 스마트스토어 연동 방법은 다음과 같습니다. [네이버 스마트스토어센터] 스마트스토어센터 로그인 후 좌측
셀러게이트 로그인 후 네이버톡톡 연동을 진행하시면 됩니다. 네이버톡톡은 네이버톡톡 계정을 개설하신 셀러의 한하여 진행됩니다. 네이버톡톡 연동 방법은 다음과 같습니다. [네이버톡톡 파트너센터] 네이버톡톡 파트너센터 로그인 후 셀러게이트에 연동할 네이버톡톡 계정 ID를 복사하고 계정관리 버튼을 클릭합니다. 좌측
챗봇 사용을 위해서는 먼저 웹챗/챗봇 승인이 완료 되어야 합니다. – 셀러게이트의 설정/관리 > 브랜드 설정 > 상담 채널 연동 > 웹챗/챗봇 에서 승인 요청 – 챗봇은 시나리오 내에 네이버톡톡 및 카카오톡 상담톡, 페이스북 메신저, 웹챗을
시스템 공지사항은 셀러게이트에서 공지 드리는 내용으로 솔루션 내 개선사항이나 변경된 사항이 있는 경우 공지드리고 있으니 이용에 참고 부탁드립니다.
상담 버튼 노출은 스크립트 또는 URL 링크를 통해 설치되므로 코드 편집이 가능한 자사몰이 있는 경우 사용이 가능합니다. 셀러게이트의 설정/관리 > 톡 채널 설정 > 상담 버튼 설치 에서 각 상담 채널 별 탭에 발급 된 코드를
상담 분석은 상담건에 대한 통계 및 상담 내역등을 확인할 수 있습니다. 이를 통해 상담에 대한 인입통계 및 각 채널별 등 상담 관리에 필요한 통계로 활용할 수 있습니다. – 단순 시간대 별 인입량의 경우 대시보드 및