1. 상담데스크 대화창 정책 변경

상담종료/상담이관등의 액션으로 인해 대화창이 닫히게 되면 입력중이던 고객 정보를 저장할 수 없던 불편사항을 개선했습니다.
대화창이 닫히기 전까지 입력중인 고객정보는 유지되오니 대화창을 닫거나 페이지를 벗어나기 전 반드시 저장을 해주세요

• 위치 : 상담데스크 > 고객대화창

•  다음과 같은 상황에서 고객 대화창이 닫히지 않고 유지됩니다.
  (단, 상담 기록 입력 후에는 대화창이 자동으로 닫히게 됩니다.)

1. 고객/상담원이 상담종료하여 후처리 상태로 변경 시  대화창이 닫히고 않고 유지됩니다.
2. 상담이관 시 대화창이 닫히지 않고 유지됩니다.
3. 담당자배정 시 대화창이 닫히지 않고 유지됩니다.