인사말 등 자동메시지 설정하기

톡 상담 시 상태 별로 자동 전송되는 메시지를 설정하여 더욱 친절하게 고객에게 상황을 설명하실 수 있습니다.

자동 전송 가능한 메시지는 총 5개의 메시지가 있습니다.
모든 메시지는 변경 시 TWC 또는 각 채널의 서비스 제공자(카카오, 네이버 등)의 정책에 따라 즉시 변경은 어려우며 승인 절차 이후 변경이 가능합니다. 모든 메시지는 최대 200자까지 입력 가능합니다.

메시지를 수정 후 저장 시 승인 절차가 필요한 메시지들은 승인 상태를 확인하실 수 있습니다. 승인 요청/대기 중에는 추가 수정이 불가합니다.
승인 상태는 총 세 가지 상태가 있습니다. 승인 요청 중/승인 대기 중/승인 완료.
승인 반려될 시에는 승인 완료 상태로 보여지나 수정 사항이 반영되지 않고 반려 사유에 대한 이메일을 발송해드립니다. 간혹 스팸메일로 분류될 수 있으니 이점 유의바랍니다.